Urvoy conseil

C'est bientôt la rentrée, et il va falloir prévoir. Dans la pile de dossiers de rentrée, le projet d'entreprise, le plan marketing, les actions de communication. Mais les plans, en général, sont-ils efficaces? A quoi servent-ils? Comment prévoir? Après les récents évènements qui montrent que les économistes ont mal prévu, croyons-nous encore aux plans?. Un plan, c'est surtout l'occasion de faire un point, sur sa marque, ses cibles, et l'activité à venir.

La prospective revient en ces temps chahutés. Des experts de tous poils défilent lors d'émissions politiques devenues nombreuses. En fait, le futur n'est plus prévisible car la somme des paramètres  à prendre en compte est devenue trop importante. Les paramètres eux-mêmes ne peuvent plus être compris dans leur globalité (ce qui était jadis le travail du philosophe), mais par des experts fragmentés.

Dès lors, lorsqu'on est chef d'entreprise ou en charge du marketing, la tâche n'est pas facile.  Mais «l'important n'est pas de prévoir l'avenir, disait Saint-Exupéry, c'est de le rendre possible.»

Difficile de prévoir! La moindre erreur engendre des doutes de la part du personnel ou des actionnaires. Les consultants, qui prévoient, prennent du recul, soudain. Ils n'ont plus le choix et doivent adapter  leurs méthodes et leurs outils aux nouvelles consommations: nouveaux formats de magasins, nouveaux services, nouveaux modes de vie, nouveaux produits.

Les comportements des consommateurs ne se reproduisent plus à l'identique, comme cela l'était  encore avant la Guerre du Golfe.  URVOY CONSEIL prend alors l'air du temps, pour mieux anticiper, et s'adapter. certes, tout va trop vite, mais le temps n'est plus à savoir, en cette rentrée, si être sur Facebook, si "licouter" des livres numériques, avoir son blog, twitter, est bon ou non. C'est un fait.

Le plan marketing reste le même, en apparence. Mais ne peut plus intégrer de modèles fiables. Qui le croirait? URVOY CONSEIL a récemment défini ce qu'est "l'intuition loyale", qui fait entrer en ligne de compte l'observation, pour mieux détecter les opportunités.

Les termes ont changé: on ne pense plus forcément à  conserver la part de marché actuelle avec ses produits actuels (stratégie de défense),  ou à augmenter sa part de marché actuelle avec ses produits actuels (stratégie de pénétration). Il faut faire place à l'innovation, ce mot galvaudé qui signifie simplement se donner les moyens d'avoir des idées et les conduire jusqu'au bout.

Aux composantes classiques d'un plan marketing (cible, positionnement, gamme de produits et de services, circuits de distribution, prix et conditions de vente, communication, service après-vente, études,...), plan normalisé d'une année à l'autre pour les plus grandes entreprise, il convient d'ajouter un paragraphe: les idées à conduire.

Le rôle d'URVOY CONSEIL, au-delà du consulting et d'études factuelles est bien là: faire émerger des idées, les accompagner pour mieux développer les entreprises, leurs marques et leur activité.